CORONAVÍRUS

Esta página foi criada para trazer informações que devem ser avaliadas nesse momento de pandemia

Nossa colaboração é trazer os principais alertas, com base nas orientações das autoridades de saúde locais e da Organização Mundial da Saúde (OMS), como foco na prevenção e redução de proliferação do coronavírus (COVID-19) na sociedade. Nesse cenário, nosso propósito não poderia ser outro, senão munir nossos clientes e a sociedade em geral com o máximo de informações seguras e confiáveis no combate à disseminação desse novo vírus. Estamos na luta contra a COVID-19.

Conte com a nossa energia!  

Em meio ao avanço dos casos de coronavírus no Brasil, a Equatorial Alagoas segue as orientações da Organização Mundial de Saúde (OMS), com medidas para preservar a seus clientes e colaboradores. Tudo, a fim de garantir o funcionamento dos serviços e prevenir a expansão da Covid-19 no País.

Neste sentido, orientamos a você, cliente, que utilize nossos canais digitais de atendimento para se informar sobre a prestação de serviços e atendimentos. Confira abaixo um pouco mais sobre cada canal:

Canais Digitais

Site

Por aqui você consegue ter acesso a serviços como:

• Emissão de segunda via 

WhatsApp/Clara

Disponível no número (82) 2126-9200.

Basta salvar o número na agenda do telefone e ter acesso a serviços como:

• Informar falta de energia
• Código para pagamento
• Consulta de débito
• Religação

E-mail

Também disponibilizamos os seguintes serviços através do e-mail al-comercial@equatorialenergia.com.br

  • Ligação nova
  • Troca de titularidade
  • Desligamento
  • Fatura por e-mail
  • Cadastro Tarifa Social Baixa Renda
  •  

Ao enviar o e-mail garanta que:

A solicitação está sendo feita pelo titular da unidade consumidora
Informe o código único e o telefone de contato com DDD
Especifique o tipo da solicitação no assunto do e-mail
Anexe cópias do RG e CPF

  • Para agilizar o atendimento em casos de Troca de Titularidade, anexe também o documento do imóvel.
  •  

É fake ou fato?

Este canal tem como seus objetivos principais, conscientizar, informar e ajudar na estratégia de combate ao avanço do coronavírus. Em um cenário repleto de informações atravessadas, falsas ou alarmistas, nos comprometemos em buscar a verdade.

Todo material nesta seção foi coletado em fontes oficiais da área de Saúde Pública, sites confiáveis e publicações especializadas que avaliaram os efeitos desta pandemia, no Brasil e no mundo.

Dá uma olhada no que separamos para você, sua família e amigos:

Ministério da Saúde: https://coronavirus.saude.gov.br/

Secretaria de Saúde de Alagoas: http://www.saude.al.gov.br/

Globo: https://bit.ly/oglobocoronavirus

G1: https://g1.globo.com/bemestar/coronavirus/